【営業マン泣かせ】売却相談に来るお客様あるある(不動産営業マンは辛いよ)『台本公開』

YouTube「不動産新人チャンネル」に31本目の動画を投稿しました。

不動産の売却相談に来るお客様あるある↓

以下、台本の公開になります↓

・自分の不動産が高く売れると思い込んで譲らない

社内の応接室っぽい背景

不動産新人「この度は物件売却のご相談ありがとうございます!」

不動産新人「西調布で30坪の土地の売却ということでお話を伺っておりますが、間違いないでしょうか?」

お客様「そうなんだよ。高く売ってほしいんだ。6000万円ぐらいが希望なんだ。」

不動産新人の心の声{西調布で6000万円なんて無理だよ。坪200万円なんて相場の倍近い金額じゃないか。}

不動産新人「申し訳ございません。西調布のエリアですと現状坪100万円ぐらいが相場となっておりまして、今回ご売却を検討されている土地は駅距離も15分ですし、ご希望の金額は難しいかと思われます。」

お客様「そんなはずはない!!私の所有する場所は西調布の中でもいいところなんだ!!」(キレた口調)

不動産新人の心の声{うわ。。『自分の所有する物件は絶対にいい場所と信じて疑わない人』だ。。。}

不動産新人の心の声{こういうタイプは何言っても金額の融通聞かないんだよぁ。。。}

お客様「不動産屋なんだから、高く売るのが仕事だろう!!!」

新人の心の声「売れない物件の媒介とったところで仕事が増えるだけだし困ったなぁ。」

新人「は、はい・・・。ただ、私どもも相場とかけ離れた物件をお客様にご紹介するわけにもいきませんので、せめて相場より坪20万ほど高い金額で~」

お客様「うーん、お宅の会社は営業力あるって有名だから相談したんだけどねぇ。じゃあ高く売れないならしばらく売るのはやめるよ

新人の心の声「ま、マズイな。せっかくの反響で専任媒介とれなかったらそれはそれで上司に詰められるぞ」

新人「せ、せめて、4500万円で最初売り出すのはいかが~」

客が割って入る

お客様「もう売却やめるよ。じゃあね」

新人「ちょ、ちょっとお待ち・・・」→暗くなって終わる

会社の犬課長「お前売却相談の反響回してやってんのになんで専任取らないんだよ!まともに売却相談にも乗れないのかお前は!

・売却の競合がめっちゃ多い

社内の応接室っぽい背景。

不動産新人「物件ご売却の相談でご来店ありがとうございます!」

不動産新人「千駄ヶ谷の土地のご売却ということでお話を伺っておりますが、間違いないでしょうか?」

お客様「そうなんです。。。今いろいろな不動産屋さんに相談してまわってまして。。。」

不動産新人の心の声{うわ。すでに嫌な予感がするよぉおお}

不動産新人「そうなんですね。ちなみに今すでにどちらの不動産会社さんでお話し聞かれたんですか?」

お客様「三〇のリハウスさん、住〇不動産販売、東〇リ〇ブルさん、野〇の仲介さん、三〇住〇トラ〇トの5社です。」

不動産新人の心の声{うわ。仲介の大手5社と相みつ(相見積もり)かよ。めちゃめちゃ競合多い。。。、そんな大手の中に僕が混じってもどうしようもないよおおおお。}

・【大手不動産会社の売却相談編】

オフィス内にて

ロボット経理ちゃん「会社の犬課長、来店で八王子の土地を売却したいというお客様がいらっしゃいました。」

会社の犬課長「八王子~~~?、遠いし、単価がすごい低いし、あんまりやりたくないエリアだよね~」

会社の犬課長「誰か来店客来てるけど、出たい人いる~~?」

不動産新人の心の声{八王子なんて遠くて単価くそ低いところ、調査も大変だしやりたくないよ。。。。}

先輩方(ホワイト先輩&ハイエナ先輩)「・・・・・」(ダンマリ)

会社の犬課長「誰もやりたくないの~?」(チラッと不動産新人を見る)

会社の犬課長「不動産新人さ~、成績上がってないんだから、こういう時こそ積極的に手を挙げるべきじゃないの~」

不動産新人の心の声{こういう時だけ僕に案件回そうとするなよおおお、誰もやりたがってないだけだからでしょ。他のエリアだったら、立候補しても回してくれないのにいいい。}

不動産新人「はい。私でよければやらせていただきます!」(叫ぶ感じで)

・散々こき使われて一般媒介

オフィス内で客と電話する不動産新人

不動産新人「これでやっと来月から売却活動に入れそうですね。」

売主様(声だけ)「不動産新人君、いろいろ相談に乗ってくれてありがとねぇ。相続でバタバタしてたから相談に乗ってくれて助かったよ」

新人「いえいえ。場所が良い物件ですからご希望の金額で早くご売却ができるように私も頑張らせていただきます。」

売主様「不動産新人君が手配してくれた建物の解体業者もちゃんと工事入ってくれてるみたいだね。そういえばあれ調べてくれた?」

新人「本日役所に行って調査してまいりました。共同住宅も建築可能ですのでご安心してください。」

売主様「そっか。それなら安心だ。ありがとう。あーそれで今お願いしてる専任媒介の件なんだけどね。実は相続人の一人が、一つの会社だけに売却を任せるのは不安だから最初は一般媒介で3社に同時に任せたほうがいいって言うんだよ。

新人「え・・・。」

売主様「悪いけど、来週から専任媒介じゃなくて一般媒介に切り替えるからよろしくね

新人の心の声「散々こき使っといて、専任媒介じゃなくて一般媒介ってマジかよぉぉおおおおお」